Chính Sách Bảo Mật Thông Tin v86

v86 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Trong một số trường hợp, v86 có thể thu thập thêm thông tin khi bạn liên hệ hỗ trợ khách hàng, tham gia khảo sát, hoặc khi cần thiết để xác minh danh tính trong quy trình KYC. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập trước khi yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin.

v86 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được công bố trong chính sách này, trừ khi có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Cơ sở pháp lý và mục đích xử lý dữ liệu:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xác minh danh tính người dùng, tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng v86.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, điều tra các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và tin tức liên quan đến tài khoản của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn một cách chính xác và kịp thời.

v86 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với v86 theo hợp đồng ký kết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi casino bên thứ ba (ví dụ: phần mềm đá gà, nổ hũ) có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để xử lý phiên chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Cơ quan chức năng: v86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dịch vụ phân tích và kỹ thuật: v86 sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất nền tảng. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng v86 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của v86. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tuân thủ liên tục.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập v86.club. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

Phân loại cookie v86 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động được nếu thiếu chúng.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng v86 (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích, và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phiên (Session Cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Được dùng để quản lý phiên đăng nhập hiện tại của bạn một cách bảo mật.

Ngoài cookie, v86 còn có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage và session storage để lưu trữ thông tin tạm thời nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Các dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và được xóa khi phiên làm việc của bạn kết thúc.

v86 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ v86 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất, ngăn chặn hoàn toàn việc nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo dữ liệu vô nghĩa nếu bị truy cập trái phép.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): v86 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Các công cụ giám sát tự động theo dõi lưu lượng truy cập bất thường và có khả năng chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các hình thức tấn công phổ biến khác trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v86 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên v86 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi log và giám sát.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố.

Mặc dù v86 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng v86 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. v86 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và chia sẻ như thế nào, cho mục đích gì và với những ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu v86 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của v86 trong một số tình huống nhất định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

v86 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

v86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do không hoạt động, v86 sẽ bắt đầu quy trình ẩn danh hóa dữ liệu không thuộc diện phải lưu trữ theo luật định. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không thể được liên kết lại với danh tính của bạn và có thể được sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

v86 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo thay đổi chính sách:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng): v86 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản, thay đổi kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi): v86 sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu và thông báo qua thông báo hệ thống trong tài khoản.
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật): Có thể có hiệu lực ngay lập tức, nhưng v86 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ và giải thích lý do thay đổi khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của v86. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.